Matrix Formación |
Curso a distancia
ÍNDICE
Introducción al Marketing y Ventas.
El Consumidor.
El Proceso de Compra.
Motivaciones Profesionales y Comunicación.
Medios de Comunicación.
Evaluación de Si Mismo.
Técnicas...
49 €
IVA inc.
Matrix Formación |
Curso a distancia
INDICEEl Fenómeno de la Comunicación Humana. Habilidades Sociales y de Comunicación. La Atención y Trato al Ciudadano. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. La Capacidad Profesional, la Motivación...
90 €
IVA inc.
Matrix Formación |
Curso a distancia
Manual Atención TelefónicaComunicación y Atención Telefónica. Elementos que Intervienen en la Venta y Compra de Forma Directa. Proceso de Comunicación. Aspectos Externos de Gran Influencia. La...
90 €
IVA inc.
Matrix Formación |
Curso a distancia
La Comunicación y La Comunicación Telefónica.Compromisos de Mejora en la Comunicación Telefónica. Auditoría de la Atención Telefónica.La Calidad en los Procesos de Atención Telefónica...
90 €
IVA inc.
Matrix Formación |
Curso a distancia
Introducción al Marketing y Ventas.El Consumidor. El Proceso de Compra.Motivaciones Profesionales y Comunicación.Medios de Comunicación. Evaluación de Si Mismo.Técnicas de Personalidad. La Venta y su Desarrollo.Información...
90 €
IVA inc.
Matrix Formación |
Curso a distancia
Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte.
El Mix del Marketing.
El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing.
El Cuidado de los Clientes Existentes.
Formas del Servicio al Cliente.
Satisfacción de las Necesidades de los...
139 €
IVA inc.
Matrix Formación |
Curso a distancia
La información y la atención al cliente en las organizaciones.Departamentos de atención al cliente en las empresas.La calidad en la prestación del servicio por la empresa.La comunicación interpersonal.La comunicación...
90 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
Curso a distancia con envío de material. Manual con encuadernación rústica, formato 21x29 y cubierta a color plastificada mate. Número total de páginas del manual: 184. Categoría: Comercio y Marketing.OBJETIVOSManual...
90 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL 1ª PARTE. - Atención al Cliente en las Operaciones de Compraventa. - Comunicación de Información Comercial en los Procesos de Compraventa. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO...
139 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
INDICEIntroducción al Marketing y Ventas. El Consumidor. El Proceso de Compra. Motivaciones Profesionales y Comunicación. Medios de Comunicación. Evaluación de Si Mismo. Técnicas de Personalidad. La Venta y su Desarrollo...
90 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
INDICECalidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte. El Mix del Marketing. El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing. El Cuidado de los Clientes Existentes. Formas del Servicio al Cliente. Satisfacción de las Necesidades de...
139 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
INDICEManual de información y atención al cliente/consumidor/usuario. La información y la atención al cliente en las organizaciones. Departamentos de atención al cliente en las empresas. La calidad en...
90 €
Centro Educativo Tutor |
Curso online
Durante las 50 horas de formación tratarás los siguientes temas:Unidad didáctica 1. El cliente en el centro sanitario.
Unidad didáctica 2. Conceptos básicos de atención al cliente.
Unidad didáctica 3. Importancia...
40 €
IVA inc.
Topsecretaria |
Curso online
Contenidos:Clase 1: La atención al cliente como disciplina
Introducción.
El contexto.
La figura del cliente.
La calidad en la atención al cliente.
Satisfacción y fidelización.
Clase 2: Los pilares de la atención...
370 €
+ IVA
Azpe Informática Centro de Formación de Microsoft, Cisco y Adobe |
Curso en MADRID (Madrid)
Este curso prepara a todos aquellas personas que quieran desarrollar un perfil profesional en el ámbito del soporte técnico y atención al clienteObjetivos: Los objetivos son capacitar al alumno/a para poder escuchar los problemas técnicos que tienen los...
501-1000 €
Estudios Anamar SCP |
Curso online
Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.
• Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing.
• Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador
• Tener consciencia de la importancia del comercio...
180 €
Licea |
Curso a distancia
El proceso de enseñanza se lleva a cabo siguiendo una metodología de estudio a distancia.A lo largo del desarrollo de la acción formativa podrás estar en contacto con los tutores del curso de forma permanente a través del teléfono y el e-mail. Estos serán...
79 €
IVA exento
Licea |
Curso a distancia
El proceso de enseñanza se lleva a cabo siguiendo una metodología de estudio a distancia.A lo largo del desarrollo de la acción formativa podrás estar en contacto con los tutores del curso de forma permanente a través del teléfono y el e-mail. Estos serán...
79 €
IVA exento
C2B - Campus To Business |
Curso online
• Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. • Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. • Poder controlar las quejas y reclamaciones que...
151-300 €
Grupo A4 Formacion S.L. |
Curso online
Interpretar la legislación y normativa en materia de seguridad de los productos Integrar las actuaciones de seguridad de los productos en el marco de programas de gestión de riesgos para los consumidores y usuarios que contemple aspectos como la percepción...
270 €