Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente Capítulo 1: Introducción Capítulo 2: Llamada telefónica saliente (Out bound) Capítulo 3: Normas a seguir para una escucha efectiva Capítulo 4:...
Descuento Lectiva
500 € 150 €
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CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la calidad en la atención a clientes, específicamente atención telefónica y procesos comerciales de compra-venta, con contenidos actualizados.
Actualmente todos los negocios, sea cual sea...
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680 € 320 €
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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Curso online
Objetivos: Permite conocer la atención al cliente en las operaciones de compraventa, la comunicación de información comercial en los procesos de compraventa, la adaptación de la comunicación comercial al telemarketing y la tramitación en los servicios...
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2.380 € 595 €
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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Curso online
. Aspectos básicos del telemarketing Unidad didáctica 2. La operativa general del teleoperador Unidad didáctica 3. Técnicas de venta Unidad didáctica 4. Cierre
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2.380 € 595 €
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INSTITUTO UTFORMA |
Curso online
PLAN
Introducción a la técnica contable Comprobantes Plan de cuentas Libro diario Diarios múltiples Libro mayor Balances y balancetes Ajuste de cuentas integrales Arqueo de caja Conciliación...
95 €
ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica |
Máster online
"El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Teleoperador Profesional y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de...
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2.584 € 646 €
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IMPULSO_06 |
Curso subvencionado para desempleados online
Objetivos: El principal objetivo que pretende alcanzar este curso GRATIS es el de ofrecer los conocimientos necesarios para realizar las tareas administrativas y de gestión, internas y externas.Requisitos: * Formación prioritaria para desempleados de...
Gratis
Escuela Internacional de Formación escuelaformativa.com |
Curso online
La demanda de profesionales cualificados no deja de crecer, y este curso ofrece una formación completa, actualizada y alineada con las competencias que exige el sector. Este programa está orientado y ajustado al itinerario del Certificado de Profesionalidad...
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228 € 69 €
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NEO FP |
Curso subvencionado para trabajadores online
Gratuito. Certificado profesional oficial dirigido prioritariamente para ocupados. Acredítate como:
Operadores/as de central telefónica.
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Empleados/as de ventanilla de correos
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Human Chronos |
Curso subvencionado para desempleados online
CURSO DE EMISIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
Con este curso adquirirás los conocimientos necesarios para emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
✅Duración del Curso: 60 Horas.
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INSTITUTO TM |
Curso online
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
Efectuar los procesos de recogida canalización...
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438 € 175 €
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado online
Este curso ofrece una formación práctica para optimizar el proceso comercial desde la venta hasta el cobro, asegurando una gestión eficaz y orientada al cliente. Además, capacita al alumno para resolver incidencias, quejas y reclamaciones con profesionalidad...
Gratis
Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
Atención al cliente en el proceso comercial ADGD0308 - Actividades de gestión administrativa
Objetivos:
Contribuir a la competitividad de las empresas, favoreciendo la introducción de todas las innovaciones posibles y asegurando la adaptación de los trabajadores...
420 €
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
OBJETIVOS
_ Definición y orígenes del Call Center.
_ Conocer cuál es el perfil del teleoperador.
_ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center.
_ Importancia de la atención al cliente.
_ Dominar el teléfono como instrumento.
_ Conocer cuál es el protocolo...
197 €
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Móstoles (Madrid)
Aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.A quién va dirigido: A trabajadores de la Comunidad de Madrid
Gratis
Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
Requisitos: No necesarios
1.200 €
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FORMEM |
Curso subvencionado en Reus (Tarragona) y 2 sedes más
Objetivos: - Realizar tareas administrativas básicas de apoyo.
- Gestionar documentación y archivos en formato físico y digital.
- Transmitir y recibir información en gestiones rutinarias.
- Reproducir, clasificar y archivar documentos.
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Avanforma |
Curso online
El curso de Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing ofrece una formación integral sobre las estrategias y habilidades necesarias para llevar a cabo acciones efectivas de marketing telefónico. A lo largo del programa, los participantes aprenderán...
Precio a consultar
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar adecuadamente el puesto de técnico-teleoperador del servicio de teleasistencia. Conocer todos los perfiles de usuarios y sus necesidades concretas. Lograr el dominio de los...
349 €