Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.A quién va dirigido: A trabajadores de la Comunidad de Madrid
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.A quién va dirigido: A trabajadores y autónomos que coticen en la Comunidad...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Objetivos: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Trabajadores.
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Móstoles (Madrid)
Aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
En este curso gratuito para trabajadores aprenderás a aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.A quién va dirigido: Trabajadores y autónomos que coticen en la Comunidad...
Gratis
Escuela Superior de Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.Objetivos: Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como...
Gratis
SCF Soluciones |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Adquirir estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo. Uso de la voz para optimizar la forma de hablar, pautas de higiene vocal para prevenir patologías y facilitar el reconocimiento y la toma de conciencia corporal y emocional...
Gratis
Adalid Formación y Empleo |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprender a establecer las medidas eficaces de relación con los clientes mediante la implantación de un sistema de atención de quejas y reclamaciones.
Con este curso...
Gratis
Defoin |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financierosObjetivos: Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones...
Gratis
Academia Colón Móstoles |
Curso subvencionado para trabajadores en Móstoles (Madrid)
Objetivos: **Objetivo del curso:**
Este curso tiene como objetivo formar a los participantes en la gestión integral de llamadas de teleasistencia, capacitándolos para recibir, emitir y gestionar las llamadas de manera eficiente y profesional. Los estudiantes...
Gratis
Escuela Superior de Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Aprende a tramitar reclamaciones y quejas hacia la empresa.Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Objetivos: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial y pertenencia a la Comunidad de Madrid.A quién va dirigido: Prioritariamente para...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
En este curso aprenderás la importancia de la comunicación en el proceso de compraventa, métodos para tener éxito como el telemárketing y también la tramitación de servicios de postventa para poder fidelizar clientes y tratar y gestionar las quejas y...
Gratis
Prospera |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Objetivos: Habilidades para la detección de artefactos explosivos en la seguridad privada
Habilidades para la detección de artefactos explosivos en la seguridad privadaRequisitos: Los requisitos de acceso podrán variar según tu situación laboral.A quién...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid y 51 sedes más
Objetivos: El objetivo de este curso es adquirir las habilidades, recursos y técnicas necesarias para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando así la calidad en el servicio prestado.Requisitos: Ser trabajador...
Gratis
Academia Colón Móstoles |
Curso subvencionado para trabajadores en Móstoles (Madrid)
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales
y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Móstoles (Madrid)
¿Te gustaría acreditarte oficialmente para ejercer en tu área profesional?
En este curso aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica...
Gratis
Lider system |
Curso subvencionado para trabajadores en Moralzarzal (Madrid)
Con este curso oficial y gratuito aprenderás todo lo relacionado con la gestión de llamadas de teleasistencia en relación con el cliente.Objetivos: El objetivo principal de este curso es que el alumno aprenda y conozca todos los conocimientos sobre la...
Gratis
IMPULSO_06 |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Ser especialista en el mundo profesional ahora es más fácil, Lectiva.com quiere darte a conocer el programa de Teleasistencia, impartida por IMPULSO_06.
En esta formación aprenderás a realizar tareas de atención, asistencia y gestión telefónica a usuarios...
Gratis