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“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...
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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
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didáctica 6. Formalización del vínculo Módulo 2. Atención al cliente Unidad didáctica 1. El cliente Unidad didáctica 2. El servicio Unidad didáctica 3
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2.380 € 595 €
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Laborum Formación |
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No es cuestión de convertirse en el lobo de Wall Street, ¡pero hay que saber vender!
La industria actual lo demanda y tú no puedes ser menos. Tanto si quieres trabajar en un departamento de telemarketing al pie del cañón, como si quieres avanzar hacia...
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Curso subvencionado online
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidadA quién va dirigido: Estos cursos van dirigidos a trabajadores en activo que pertenezcan al sector...
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Psique Group & Business School |
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Este Curso ADGD050PO CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD050PO CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES el alumno será capaz de...
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Rude Formación Integral |
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Objetivo del curso: Curso especializado donde te dá las claves y tendencias actuales para realizar ventas online o directas y fidelizar al cliente. Dirigido a: A todas las personas que deseen mejorar sus estrategias en el campo de las ventas y atención...
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GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores online
Al finalizar el curso de control de quejas y reclamaciones, el alumno habrá adquirido los conocimientos para distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control...
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Potencia tu carrera en ventas con nuestro curso de "Habilidades Comerciales" A través de Lectiva.com, la plataforma líder en educación, te ofrecemos la oportunidad de adquirir estas valiosas habilidades de manera flexible y conveniente, gracias a CCC...
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Curso subvencionado para desempleados en GANDIA (Valencia)
El estudiante aprenderá habilidades para gestionar llamadas telefónicas de manera profesional, incluyendo técnicas de comunicación efectiva, manejo de centralitas telefónicas, atención al cliente y administración de información, con el fin de asegurar...
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Psique Group & Business School. |
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Con este curso de quejas y reclamaciones podrás conocer cómo gestionar las quejas y reclamaciones de una compañía, desarrollando un sistema eficaz de gestión de reclamaciones.
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CAMPUS TRABAJADORES |
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Analizar las ventajas y desventajas del marketing telefónico, los tipos de acciones y la estructura de las campañas, identificando los diferentes tipos de clientes y cómo abordar sus necesidades específicas.
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En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá...
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Formación Universitaria. |
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Curso Cajero. Esta actividad implica registrar y cobrar operaciones de compraventa con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja.
El curso de Enseñanza Técnico Profesional* de Cajero impartido por...
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CCC Subvencionados |
Curso subvencionado para trabajadores online
¿Te gustaría obtener los conocimientos indispensables para destacar en el ámbito del comercio y la administración de tiendas? Si deseas continuar aprendiendo y adquiriendo nuevos conocimientos, te invitamos a quedarte en Lectiva.com, donde encontrarás...
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EL CLIENTE - Dentro del proceso de la venta una parte clave es la “atención al cliente” - Evolución historica - Evolución cliente - Situación oferta
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Objetivos: El curso tiene por finalidad preparar a profesionales capaces de controlar el punto de venta, el registro de la caja diaria y la atención al cliente.Requisitos: No es necesario tener nociones sobre el tema. Será necesario disponer de un correo...
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Curso subvencionado para trabajadores en Alcalá de Henares (Madrid)
Curso gratuito dirigido a trabajadores OCUPADOS de la COMUNIDAD DE MADRIDObjetivos: Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.Requisitos: Ser...
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Dominar el protocolo y la comunicación institucional es una competencia clave para proyectar una imagen sólida, coherente y profesional en cualquier organización. El curso «Protocolo y Comunicación Institucional» de Aulaformacion está diseñado para formar...
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