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¿Te gustaría aprender a gestionar la atención al cliente de forma profesional y mejorar la calidad del servicio en empresas y comercios? Este curso te permitirá desarrollar habilidades de comunicación, gestión de reclamaciones, fidelización y atención...
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Curso de 60 horas centrado en desarrollar las habilidades de comunicación y el manejo de herramientas necesarias para ofrecer un servicio de atención de alta calidad.
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EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL |
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Formación técnica enfocada en el diseño y ejecución de estrategias de comunicación y resolución de conflictos para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
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EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL |
Curso online
Este curso tiene como finalidad estudiar en qué aspectos del consumidor influye la venta telefónica, así como las ventajas del telemarketing, las bases para una buena conversación de venta o el uso eficiente del voice mail.
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30 €
IBP Formación Profesional |
Curso en Barcelona
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Curso en Sevilla
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Dapen Centro Estudios |
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Aspasia |
Curso en Murcia
La imagen de una empresa y su éxito dependen por completo de la satisfacción del cliente. Así que ya sea cliente, consumidor o usuario debemos conocer sus intereses y necesidades para lograr cumplir o superar sus expectativas. ¿Quieres conocer sus diferencias...
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Curso en Alcorcón (Madrid)
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Cambra de Comerç de Sabadell |
Curso en Sabadell (Barcelona)
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Curso en Roquetas De Mar (Almería)
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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Càlamus Escola d'Idiomes |
Curso en Cambrils (Tarragona)
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Curso en Roma (Italia)
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Curso semipresencial
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INSA Business, Marketing & Communication School |
Máster en Barcelona
TEMA 1. El Marketing 2.0 El Marketing en Internet. De la Web 1.0 a la Web 2.0TEMA 2. Reinventando el MK tradicional. Orientación a un Marketing Interactivo. El Marketing de relaciones en un entorno multimedia e interactivo. Estrategias 2...
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Máster en Barcelona
Requisitos: -Licenciatura, Diplomatura o Titulación Universitaria equivalente. -Profesionales -Otros estudios
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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
Máster a distancia
Objetivos: •Formar profesionales que combinen capacidad de análisis y conocimiento práctico en este ámbito.
•Adquirir habilidades de dirección y liderazgo.
•Capacitar al estudiante para desarrollar los procesos requeridos en cada escenario, con un alto...
1.400 €
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PARTE 1. ORGANIZACIÓN COMERCIALUNIDAD FORMATIVA 1. UF1723 DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL1. El sector...
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