INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Permite conocer la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio / asistencia al cliente, la calidad percibida y la satisfacción al cliente, el cliente, el vendedor, la comunicación verbal, la actitud y la comunicación no verbal...
Descuento Lectiva
1.680 € 420 €
1.680 € 420 €
ACEDIS Formación |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: A través de este curso, se busca que el alumno:
-Conozca los métodos y fórmulas adecuadas para una correcta comunicación empresarial
-Sea capaz de generar documentos oficiales
-Sepa cómo confeccionar informes claros y completos de gran envergadura
-Pueda...
260 €
Fintech Business & Medical School |
Máster online
MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA
UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
1. Estructura del entorno comercial.
2. Sector comercio: comercio al por menor y al...
Descuento Lectiva
1.240 € 620 €
1.240 € 620 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. Identificar las casas generadoras de la lealtad del cliente y analizar las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Identificar los elementos diferenciadores...
Descuento Lectiva
2.495 € 1.895 €
2.495 € 1.895 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
OBJETIVOS
_ Definición y orígenes del Call Center.
_ Conocer cuál es el perfil del teleoperador.
_ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center.
_ Importancia de la atención al cliente.
_ Dominar el teléfono como instrumento.
_ Conocer cuál es el protocolo...
197 €
SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios |
Curso online
Objetivos: Conocer la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo, la atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas, la mediación y arbitraje, la comunicación en...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
Fintech Business & Medical School |
Máster online
Objetivos: Formar especialista en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario
Descuento Lectiva
1.240 € 620 €
1.240 € 620 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: El objetivo del presente curso es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones, identificando las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizando las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Además...
Descuento Lectiva
2.495 € 1.895 €
2.495 € 1.895 €
Escuelas Profesionales Femxa |
Curso online
Si bien conseguir que una persona se fije en nuestro producto y se decida a elegirnos para adquirir lo que le ofrecemos es una tarea difícil, el hecho de que cada cierto tiempo vuelva puede ser más complicado todavía sin un buen servicio de atención al...
Precio a consultar
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Fidelización de clientes y su importancia en los mercados actuales
Introducción.
Fidelización: conceptos claves.
El cliente del siglo XXI.
¿Qué causa la fidelidad?
La satisfacción del cliente y sus expectativas...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Fintech Business & Medical School |
Postgrado online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTECCIÓN DEL
CONSUMIDOR Y USUARIO DE LAS
ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO
1. Normativa, instituciones y organismos de
protección
2. Análisis de la normativa de transparencia y
protección del usuario...
Descuento Lectiva
790 € 395 €
790 € 395 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Adquirir los conceptos generales de la anatomía humana y la voz. Conocer las partes importantes como la caja torácica o la laringe. Realizar una respiración diafragmática. Conocer los resonadores de la voz. Realizar ejercicios prácticos. Conocer...
Descuento Lectiva
1.950 € 1.695 €
1.950 € 1.695 €
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.A quién va dirigido: A trabajadores y autónomos que coticen en la Comunidad...
Gratis
Esventia Consultores |
Curso para empresas a distancia
Objetivos: Dotar al personal de Atención al Cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer Calidad de Servicio.
Proyectar profesionalidad y eficacia, así como lograr la satisfacción de los clientes y superar sus expectativas.
Involucrar a los participantes...
Gratis
Fintech Business & Medical School |
Máster a distancia
MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTAUNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA...
Descuento Lectiva
1.240 € 620 €
1.240 € 620 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: - Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. - Aprender a implantar en el trabajo...
Descuento Lectiva
2.495 € 1.895 €
2.495 € 1.895 €
SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios |
Curso online
Objetivos: Permite conocer la información y atención al cliente/consumidor/usuario, la calidad, los aspectos legales, las técnicas de información, gestión de quejas y reclamaciones, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario, la negociación...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
Ceifor Estudios |
Curso online
Si tienes vocación para trabajar frente a clientes y quieres aprender a mejorar la atención a ellos, no te pierdas este completo curso de Calidad del servicio y atención al cliente que Lectiva.com te ofrece en su catálogo formativo, impartido en modalidad...
301-500 €
Fintech Business & Medical School |
Máster a distancia
Objetivos: Formar a especialistas en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario
Descuento Lectiva
1.240 € 620 €
1.240 € 620 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: - Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. - Identificar las casas generadoras de la lealtad del cliente y analizar las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. - Identificar los elementos diferenciadores...
Descuento Lectiva
1.950 € 1.695 €
1.950 € 1.695 €