Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid y 1 sede más
En este curso aprenderás las funciones que se realizan en la gestión administrativa derivada de las relaciones con el cliente, ya sea interno o externo, con la calidad del servicio. Se utilizarán los medios informáticos y telemáticos pertinentes, así...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Objetivos: Mediante el curso de “Actividades auxiliares de comercio” adquirirás los conocimientos necesarios para realizar operaciones auxiliares en el punto de venta, preparar pedidos, aprender a manipular y mover transpalés y carretilas de mano, y atención...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid y 4 sedes más
Este curso proporciona las herramientas y estrategias necesarias para mantener y fortalecer las relaciones con los clientes, incrementando su satisfacción y lealtad hacia la marca. A través de técnicas de comunicación, análisis de comportamiento y programas...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid
Si estás buscando hacerte un hueco como comercial, debes saber que la atención y comunicación con el cliente es vital para cualquier negocio. Para desarrollar estas habilidades, así como la comunicación asertiva, o la gestión de llamadas telefónicas,...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.A quién va dirigido: A trabajadores y autónomos que coticen en la Comunidad...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Fuenlabrada (Madrid)
Objetivos: Este curso está diseñado para proporcionar los conocimientos necesarios para seleccionar y formar equipos comerciales, planificar su capacitación y manejar estrategias efectivas de dirección comercial y gestión de equipos. Durante el curso...
Gratis
SCF Soluciones |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Adquirir estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo. Uso de la voz para optimizar la forma de hablar, pautas de higiene vocal para prevenir patologías y facilitar el reconocimiento y la toma de conciencia corporal y emocional...
Gratis
HAZERTA |
Curso en Madrid
Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.Requisitos: AUTONOMOS/NACIONALA quién va dirigido: AUTONOMOS/NACIONAL
Gratis
HAZERTA |
Curso subvencionado en Madrid
1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.
2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid y 4 sedes más
Curso gratuito para personas que desean iniciarse en el mundo de las ventas. A través de una formación práctica y sencilla, aprenderás cómo piensan y actúan los clientes, cómo comunicarte de forma efectiva y cómo influir positivamente en sus decisiones...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Esta formación te permitirá conocer las técnicas para hablar en público y realizar presentaciones de cualquier estilo y ante cualquier tipo de audiencia con una estructura clara del mensaje.A quién va dirigido: A trabajadores y autónomos que coticen en...
Gratis
FSI FORMACION |
Curso subvencionado para desempleados en Getafe (Madrid)
El Certificado Profesional COMM0111 ASISTENCIA A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS te acredita las capacidades profesionales que son precisas para la participación en la organización e inspección de la obtención de información, a través de distintos medios...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid y 4 sedes más
Formación gratuita que ofrece una visión práctica e innovadora sobre cómo mejorar la gestión y el rendimiento comercial en establecimientos minoristas. A través de herramientas de retail coaching, se aprenderá a motivar equipos, optimizar la experiencia...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
El objetivo de este curso gratuito para trabajadores es aprender a identificar y aplicar estratégicas y técnicas de comunicación que faciliten la comunicación efectiva.Objetivos: -Desarrolla tus habilidades de comunicación para expresarte con mayor claridad...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid
Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.A quién va dirigido: A trabajadores de la Comunidad de Madrid
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid
El curso de Redacción y presentación de informes te ayudará a entender qué requiere una buena escritura, con el objetivo de lograr una correcta comunicación. Aprenderás a resolver problemas comunicativos y a dominar aspectos clave como el lenguaje no...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
En este curso gratuito aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la
información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.A quién va dirigido: Trabajadores que estén en empresas que coticen...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
En este curso gratuito adquirirás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.A quién va dirigido: A trabajadores...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
En este curso gratuito para trabajadores aprenderás a aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.A quién va dirigido: Trabajadores y autónomos que coticen en la Comunidad...
Gratis