374Cursos de atencion telefonica
Telefonistas - atención ciudadana (Coruña - Santiago - Ferrol)
AULA LABORAL
Oposiciones a Corporaciones locales, Xunta de Galicia, Junta de Castilla y León; Diputación...
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Atención telefónica en la recepción y emisión de llamadas
FORMACIÓN SIN BARRERAS
El curso práctico de capacitación telefónica pretende enseñar a utilizar profesionalmente el teléfono.
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Atención telefónica y trato al cliente
SDS Training
El principal objetivo de este curso es dotar a los profesionales que tiene contacto directo con los clientes de las herramientas suficientes para garantizar un trato excelente mejorando así los resultados.
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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente online
Formación y Capacitación
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista otelefonista dentro de su empresa.Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente
Formación y Capacitación
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista otelefonista dentro de su empresa.Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Telefonistas - Conserjes para recepciones públicas y atención al público (Lugo)
AULA LABORAL
Oposiciones a Corporaciones locales, Xunta de Galicia, Junta de Castilla y León; Diputación...
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Atención telefónica
Vander Formación
Este curso se centra en la importancia del proceso de comunicación siempre que se persigue el objetivo de la atención eficaz al cliente.
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Guía básica de la atención telefónica al cliente
Vander Formación
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Atención telefónica en inglés
Vander Formación
Con este curso el alumno sabrá diferenciar los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas, además de mejorar su destreza lingüística y conversacional en situaciones específicas por teléfono.
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Atención telefónica
E-SCOLA (Escola Galega de Formación)
El objetivo didáctico de este curso es dar a conocer la manera en que debe ser abordada la atención telefónica. El curso expone la técnica concreta de atención telefónica además de facilitar un compendio de reglas y c...
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Atención Telefónica
GRUP CIEF
Concienciar de la importancia del comportamiento del personal de contacto, así como su repercusión en la calidad global del servicio.
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Atención telefónica al público (Curso superior)
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público en la imagen de la institución y en la calidad del servicio.
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Atención telefónica al público (curso superior)
Euroinnova Formación
Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público en la imagen de la institución y en la calidad del servicio.
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Guía básica de la atención telefónica al cliente
ACF FORMACIÓN
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Atención Telefónica Excelente
CENPROEX S.L.
El objetivo del curso es aprender a utilizar el teléfono como herramienta de comunicación, conocer ciertas normas de actuación, procedimientos y formas de negociar con éxito ante una llamada telefónica y desarrollar las habilidades sociales.
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Atención telefónica y marketing promocional (España)
IASE Instituto
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. - conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. - poder controlar las quejas y reclamaciones.
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Atención telefónica y marketing promocional (Bolivia)
IASE Instituto
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. - conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. - poder controlar las quejas y reclamaciones.
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Atención telefónica y marketing promocional (Argentina)
IASE Instituto
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. - conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. - poder controlar las quejas y reclamaciones.
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Atención telefónica y marketing promocional (Colombia)
IASE Instituto
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. - conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. - poder controlar las quejas y reclamaciones.
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Atención telefónica y marketing promocional (Paraguay)
IASE Instituto
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. - conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. - poder controlar las quejas y reclamaciones.
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Atención telefónica y marketing promocional (Chile)
IASE Instituto
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. - conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. - poder controlar las quejas y reclamaciones.
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Atención telefónica y marketing promocional (Perú)
IASE Instituto
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. - conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. - poder controlar las quejas y reclamaciones.
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Atención telefónica y marketing promocional (Venezuela)
IASE Instituto
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. - conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. - poder controlar las quejas y reclamaciones.
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Atención telefónica y marketing promocional (México)
IASE Instituto
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. - conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. - poder controlar las quejas y reclamaciones.
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Atención telefónica y marketing promocional (Ecuador)
IASE Instituto
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. - conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. - poder controlar las quejas y reclamaciones.
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Atención telefónica y marketing promocional (Uruguay)
IASE Instituto
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. - conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. - poder controlar las quejas y reclamaciones.
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Importancia del teléfono en la atención al cliente
LCI Formación
¿Qué es la atención telefónica? ¿En qué beneficia la atención telefónica la empresa? ¿Qué acciones podemos realizar a través de la atención telefónica?
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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente
Milton Learning
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa.
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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente (Subvencionado)
Milton Learning
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa.
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Atención Eficaz Telefónica (Distancia)
Ivafe (Instituto Valenciano para la Formación Empresarial)
OBJETIVO GENERAL Capacitar al participante en relación a las habilidades necesarias para mejorar la atención telefónica en su empresa. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Encontrar un equilibrio entre la agilidad de en las llamadas y la informa...
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Training telemarketing - Atención telefónica
TALLER CALL
Formamos en técnicas de comunicación telefónica y hacemos el seguimiento confeccionando los argumentarios de salida -toma de contacto, motivo de la llamada, rebatir objeciones si las hay, cierre y despedida-
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Atención telefónica
ComuNET Education Solutions
Con la realización de este curso adquirirás los conocimientos básicos de Atención telefónica.
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Atención de quejas y reclamaciones telefónicas
mAm management
Aprenderás a gestionar adecuadamente una queja y a convertirla en una oportunidad de negocio.
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Calidad de servicio en la atención telefónica
Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares
El presente curso tiene por objeto transmitir al alumno un modelo común de actuación en la emisión y recepción de llamadas, claramente orientado hacia la calidad de servicio, a través de la satisfacción de las necesidades ...
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Atención telefónica (online)
Ruano Formación, S.L.
Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.Duración: 10 horas
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Atención telefónica
Ruano Formación, S.L.
Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.
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Métodos para conocer al cliente y atención telefónica (gratuito para trabajadores)
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
• Describir las técnicas que nos ayudan a conocer al cliente. • Exponer las normas que nos permiten tratar a cada cliente según sus peculiaridades. • Explicar el uso del teléfono para conseguir un trato profesional al cliente.
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Atención telefónica
L. A. Y ASOCIADOS
Que los participantes puedan ser conscientes de la importancia de la comunicación telefónica en la imagen proyectada de la compañía
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Atención telefónica
COMUNICACION DINAMICA
Impartimos cursos presenciales de Attn. Telefónica ( Telemarketing, Venta, Captación, Attn. al Cliente, Fidelización).Cursos rápidos y personalizados, potenciamos lo mejor de su personal y enseñamos a mejorar sus ventas.www.com...
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Atención Telefónica al Cliente - Gratuito
Nenúfares Formación
Curso gratuito para trabajadores en activo pertenecientes al Régimen General de la Seguridad Social. No válido para funcionarios ni autónomos.
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Atención telefónica al cliente
Nenúfares Formación
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Atención Telefónica Avanzada en Inglés.
Ivafe (Instituto Valenciano para la Formación Empresarial)
OBJETIVO GENERAL Capacitar al participante en relación a las habilidades necesarias para mejorar y/o perfeccionar la atención telefónica avanzada en inglés. OBJETIVOS ESPECÍFICOS -Conocer las estructuras gramáticas avanzad...
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Atención Telefónica Básica en Inglés.
Ivafe (Instituto Valenciano para la Formación Empresarial)
OBJETIVO GENERAL Capacitar al participante en relación a las habilidades necesarias para iniciarse y/o mejorar la atención telefónica básica en inglés. OBJETIVOS ESPECÍFICOS -Conocer las estructuras gramáticas bá...
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Atención telefónica y personal
APEI
Personal administrativo; auxiliar administrativo, recepción, centralita, atención telefónica y presencial. Proponemos técnicas para mejorar la atención telefónica. 100% subvencionado personal en activo; trabajadores en r&#...
Curso subvencionado en L' Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
Gratuito |
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Atención Eficaz Telefónica (on line)
Ivafe (Instituto Valenciano para la Formación Empresarial)
OBJETIVO GENERAL Capacitar al participante en relación a las habilidades necesarias para mejorar la atención telefónica en su empresa.
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Ingles atencion telefonica
Grupo conforsa
Está dirigido a alumnos que les interese aprender a desenvolverse y expresarse en inglés utilizando el teléfono en diferentes ámbitos y lugares, tanto profesional como personalmente, habiendo realizado previamente el curso Inglé...
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Guia básica de atención telefónica al cliente
expansión formativa
?Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. ?Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. ?Incluye: Libro, B...
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Guía básica de la atención telefónica al cliente
Centro de Estudios CADEL
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa.Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Atención telefónica al cliente
Nimásnimenos
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Atencion telefonica al cliente (Bonificable) - ELN
Chedalan Formación
• Que el participante perciba la secuencia más apropiada para una eficaz atención al cliente por vía telefónica concibiendo la importancia de la personalización como elemento de distinción e individuación ....
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Importancia del teléfono en la atención al cliente
Training & Quality
Conocer como se estructura y para qué sirve la atención telefónica. Saber diferenciar los diferentes elementos que nos ayuden en el proceso de comunicación. Tener conocimiento de cómo podemos utilizar el teléfono en el pro...
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Comunicación escrita y atención telefónica en la empresa
Training & Quality
Al finalizar este curso el alumno estará perfectamente capacitado para las labores pro-pias de un/una secretario/a ejecutiva, en concreto el alumno estudiará: ? Los métodos formas y maneras más correctas en la comunicación empr...
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Atención telefónica excelente
ecatedra
Titulación oficial reconocida por las administraciones públicas sanitarias. El curso además ofrece créditos para el sistema de empleo público.
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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente
Aula Xàtiva - Centro Informático
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Guia básica de atención telefónica al cliente
ERANTIS
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial
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Servicio de atención y gestión telefónica a los usuarios de los servicios sociosanitarios
Centro Formativo Hispania
Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la empresas sociosanitarias, de manera que permita alcanz...
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Servicio de atención y gestión telefónica al ciudadano
Centro Formativo Hispania
Que los participantes adquieran las competencias, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar...
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Servicio de atención y gestión telefónica a los usuarios de los servicios sociosanitarios
Centro de Formación Sol
Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la empresas sociosanitarias, de manera que permita alcanz...
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Socio-sanitario. Servicio de atención y gestión telefónica al ciudadano
Centro de Formación Sol
Que los participantes adquieran las competencias, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar...
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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente
Tus Cursos de Formación
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial
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Servicio de atención y gestión telefónica a los usuarios de los servicios sociosanitarios
EDUCOMEX
Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la empresas sociosanitarias, de manera que permita alcanz...
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Servicio de atención y gestión telefónica al ciudadano
EDUCOMEX
Que los participantes adquieran las competencias, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar...
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Atención telefónica
Balmes Consulting Group
Destacar la importancia que tiene para la empresa prestar una buena atención al cliente, aunque sin olvidar los intereses de la empresa en la negociación.* Lograr que los profesionales que realizan la atención telefónica dominen las técnicas de manej...
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Atención telefónica en inglés
Balmes Consulting Group
* Atender llamadas telefónicas en lengua inglesa, a nivel de operadora, recepcionista y secretaria de departamento comercial.* Efectuar llamadas puntuales en lengua inglesa a nivel de operadora, recepcionista y secretaria de departamento comercial
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Atención telefónica y recepción
Balmes Consulting Group
El teléfono y la recepcion son unos medios importantes para el trabajo diario de cualquier organización ya que son transmisores de la imagen de empresa, productos y servicios
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Guía básica de la atención telefónica al cliente
EMAR OPOSICIONES
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial
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Guía básica de la atención telefónica al cliente (online)
EMAR OPOSICIONES
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial
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Atención Telefónica al pública
Cromaya
Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público en la imagen de la Institución y en la calidad del servicio. Desarrollar habilidades comunicativas.
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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente
Aularium.es
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente (On-Line)
Aularium.es
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Servicio de atención y gestión telefónica a los usuarios de los servicios sociosanitarios
LINEA INFORMATICA
Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la empresas sociosanitarias, de manera que permita alcanzar los objetivo...
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Servicio de atención y gestión telefónica al ciudadano
LINEA INFORMATICA
Que los participantes adquieran las competencias, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables
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Servicio de atención y gestión telefónica al ciudadano
LINEA INFORMATICA
Que los participantes adquieran las competencias, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables
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Servicio de atención y gestión telefónica a los usuarios de los servicios sociosanitarios
LINEA INFORMATICA
Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la empresas sociosanitarias, de manera que permita alcanzar los objetivo...
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Guía básica de la atención telefónica al cliente (Solo para empresas)
Tenur Consulting
TENUR CONSULTING, S.L. a partir de 2007 es entidad organizadora reconocida por la Fundación Tripartita, para ofrecer a las empresas el servicio de Formación Bonificada.
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