Grupo Atrium |
Curso en Barcelona y 1 sede más
Objetivos: Capacitar para la gestión de llamadas de teleasistencia, capacitar para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, formar en técnicas de atención telefónica y...
1.745 €
Campus Asegurador |
Curso online
El Curso Online de Calidad y Orientación al Cliente, de 30 horas de duración, te capacitará para crear y reforzar una cultura de servicio centrada en el cliente. Este programa aborda desde los fundamentos del servicio de calidad y su gestión, hasta las...
Descuento Lectiva
65 € 27 €
65 € 27 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
El Curso Universitario de Especialización en Secretariado Médico está destinado a todas aquellas personas que pretendan adquirir todos los conocimientos necesarios en este ámbito profesional y poder desarrollarlos de forma eficiente en el mundo laboral...
495 €
ESCUELA DE POSTGRADO DE MEDICINA Y SANIDAD |
Curso online
Objetivos: Conocer la legislación en materia de sanidad.Profundizar en la organización del ámbito de la salud.Gestionar correctamente la documentación sanitaria. Planificar y organizar el trabajo.Requisitos: No presenta requisitos.A quién va dirigido:...
Descuento Lectiva
2.400 € 1.200 €
2.400 € 1.200 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: Este curso te permitirá conocer y aplicar estrategias eficaces para mejorar la atención, la comunicación y el servicio al cliente. Aprenderás a implementar programas de calidad en el servicio, a adaptar tu trato al perfil del cliente y a utilizar...
Gratis
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Curso online
Si estás buscando una formación que te brinde todo lo que necesitas en diseño de moda, entonces en Lectiva.com podrás encontrar una Certificación experto en patronaje y diseño de moda más certificación experto en personal shopper. Esta formación es impartida...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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ESCUELA GREMIO |
Curso online
A quién va dirigido: El Curso Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción va dirigido a todas aquellas personas que quieran especializarse en la atención al público en el ámbito hotelero.
Descuento Lectiva
840 € 420 €
840 € 420 €
Orbita Gironina, S.L. |
Oposición en Girona
Requisitos: -Ser espanyol o bé pertànyer a un estat membre de la Unió Europea.
-Ser major de 16 anys.
-No estar inhabilitat penalment per a l'exercici de les funcions públiques.
-Tenir el certificat d'estudis primaris.
-No haver estat separat mitjançant...
Precio a consultar
Escuela de Postgrado de Veterinaria |
Curso online
oral eficaz. 4. Técnicas de intervención verbal. Unidad didáctica 8. La comunicación telefónica. 1. Proceso de comunicación telefónica. 2. Prestaciones
Descuento Lectiva
1.190 € 595 €
1.190 € 595 €
Centro de Formación Ica |
Curso online
Objetivos: • Conocer los procesos que se desarrollan en el departamento de recepción, la gestión de reservas, y las técnicas de atención al cliente.
• Conocer en detalle la información relacionada con el hotel, para ofrecer los servicios más adecuados...
150 €/mes
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en SECRETARIADO DE DIRECCIÓN.
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Enfocado en proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para manejar de manera efectiva las quejas y reclamaciones de los clientes.
Descuento Lectiva
150 € 90 €
150 € 90 €
Másters Automóvil |
Curso online
A quién va dirigido: Tanto si eres un joven que quiere lanzarse al mercado laboral iniciándose en el sector de la atención al cliente, el marketing y la teleasistencia como si eres un profesional que ya tiene un trabajo pero busca un cambio o una mejora...
Descuento Lectiva
840 € 420 €
840 € 420 €
SUPERCUIDADORES |
Curso online
Objetivos: Con este certificado aprenderás:
• A atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
• Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
• Manejar las herramientas, técnicas y habilidades...
160 €/mes
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: A través del conjunto de materiales didácticos disponibles, el alumno ampliará sus conocimientos respecto las competencias profesionales del secretariado y asistente a la dirección, la organización personal, las técnicas de organización, el...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas...
Gratis
ESCUELA DE HOSTELERIA Y TURISMO DE BENIDORM Y LA MARINA BAJA |
Curso online
directas 2. Reservas indirectas -Agencias de viajes físicas -Turoperadores -Redes de intermediación en línea Resumen Espacio didáctico MÓDULO 4. ATENCIÓN
Descuento Lectiva
1.560 € 780 €
1.560 € 780 €
ESCUELA DE HOSTELERIA Y TURISMO DE BENIDORM Y LA MARINA BAJA |
Curso a distancia
Objetivos: Permite conocer la introducción al turismo, el mercado turístico, la intermediación en la reserva, la legislación, el departamento mostrador, el departamento de facturación, las habilidades comunicativas, la atención telefónica, la gestión...
Descuento Lectiva
1.520 € 395 €
1.520 € 395 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
. Actitud ante las quejas y las reclamaciones 7. Tratamiento de dudas y objeciones 8. Atención telefónica en el tratamiento de quejas UNIDAD DIDÁCTICA 9
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
Gratis