Alium Formación |
Curso online
UD1. Comunicación y atención telefónica.1.1. Introducción.1.2. Atención al cliente.1.3. Atención telefónica.1.4. Elementos que intervienen
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Imecaf |
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La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora con...
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DELENA |
Curso a distancia
Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos...
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Escuelas de Idiomas Berlitz |
Curso en Madrid y 4 sedes más
Objetivos: Mejora tu nivel de francés gracias a la participación activa, hablarás como mínimo el 50% del tiempo, con clases totalmente personalizadas impartidas por profesores nativos.A quién va dirigido: Este curso va dirigido a todos aquellos alumnos...
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Escuela de Oportunidades Laborales |
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Objetivos: Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.
Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
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Matrix Formación |
Curso a distancia
Manual Atención Telefónica Comunicación y Atención Telefónica. Elementos que Intervienen en la Venta y Compra de Forma Directa. Proceso
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DELENA |
Curso a distancia
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.Requisitos: No tiene requisitos...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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En el ámbito del mundo de los servicios socioculturales y a la comunidad, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión de llamadas de teleasistencia, dentro del área profesional de la atención social. Así, con el presente curso se pretende...
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Escuelas de Idiomas Berlitz |
Curso en Madrid y 1 sede más
En esta ocasión, Lectiva.com te brinda la posibilidad de participar en el programa de Clases particulares de español, ofrecido por el prestigioso centro educativo Escuelas de Idiomas Berlitz. Puedes realizarlo en modalidad presencial, esto te brinda la...
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INESEM -Formación |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
La voz proyectada, voz profesional o voz de trabajo es la que se utiliza para realizar una actividad profesional concreta. En el caso de la atención telefónica, se trata de utilizar la voz de forma que llegue de manera clara a la persona con la que se...
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Excellen Training |
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Objetivos: Para qué te prepara: Brindar un servicio de calidad y calidez por teléfono, tanto a los clientes internos como a los clientes externos de tu organización, brindando alternativas de solución, saliendo airoso de las situaciones más difíciles...
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Requisitos: No tiene requisitos previos.
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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Prácticas de oficina 1 La empresa 1.1 Decision de crear una empresa 1.2 Plan de empresa 1.3 Eleccion de la forma juridica 1.4 Formas juridicas de empresa 1.5 Empresario individual 1.6 Comunidad de...
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Escuelas de Idiomas Berlitz |
Curso a distancia
¿Te gustaría seguir ampliando tu formación profesional? ¿Quieres aprender a hablar catalán? En ese caso, Lectiva.com te ofrece el curso individual de catalán, impartido por las Escuelas de Idiomas Berlitz. El mismo presenta una modalidad de estudios a...
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Alium Formación |
Curso online
. Expresiones útiles 3.UD4. 4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos.4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).4.3. Abreviaturas utilizadas
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Curso subvencionado para trabajadores online
Con este curso, el alumno aprenderá a utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de
receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
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Con Delena Formación y este curso de Atención telefónica al cliente tienes la oportunidad de adentrarte en el estudio de los siguientes conceptos
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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1 Determinación de la fuerza de ventas
1.1 Definición y conceptos clave
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Escuelas de Idiomas Berlitz |
Curso en Valencia y 4 sedes más
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