En este curso (acreditado por la Univesidad Europea Miguel de Cervantes) verás el Marketing de cobro, la Atención telefónica, el arte de persuadir, la gestión de servicio y la gestión de la calidad en la gestión telefónica."Los objetivos generales del...
El contacto telefónico · Actitudes empresariales en el proceso de ventas · Inicio y objetivo del contacto telefónico · Acceso a interlocutores válidos · Tipos
Crear la habilidad de vender por teléfono requiere de mucho estudio y para esto y mucho más está Alium Business School, quien ha añadido al directorio de cursos de Lectiva.com la Especialización en Venta Telefónica, un programa online enfocado hacia la...
STRATEX INSTITUTE | Escola Superior d'Estudis Comercials |
Curso en Terrassa (Barcelona)
Curso-taller presencial de 5 horas para adquirir y perfeccionar las habilidades y técnicas para aumentar la tasa de efectividad en la concertación telefónica de visitas comerciales empresa a empresa (B2B). Una metodología práctica para mejorar la competencia...
El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles,
atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su
imagen y la de su empresa frente al cliente.Objetivos: Incrementará las habilidades...
Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de
calidad en la atención y servicio al cliente, con el fin de lograr mejores resultados en la
función de cobranza telefónica.
Distíngase ante sus clientes como un...
El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente, que IMECAF presenta por medio de Lectiva.com, permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes...
Si trabajas o quieres trabajar en atención al cliente, este es tu curso. No lo dudes, tendrás la formación y las PRÁCTICAS EN EMPRESA garantizadas, para abrirte las puertas del mercado laboral
: asertivo, agresivo y no asertivo. 5. Técnicas de Asertividad. 6. La atención telefónica. 7. Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica. 8
¿Trabajas en el sector de la hostelería y te gustaría ampliar tu formación en atención al cliente? Ahora puedes hacerlo y así mejorar tus habilidades comunicativasObjetivos: Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala...
Con esta formación obtendrá todos los conocimientos necesarios relacionados con el ámbito de la atención familiar para convertirse en un profesional de este campo laboral y acceder a diferentes oportunidades laborales que esta formación le proporcionará...
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Curso subvencionado para trabajadores online
Con este curso, el alumno aprenderá a:
- Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones.
- Prestar un Servicio de calidad en la atención al cliente.
- Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada...
"Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración.
Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas...
Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes.
Objetivos: Saber proporcionar un servicio de calidad.
Instruir sobre cómo debe ser la atención al cliente.
Informar sobre técnicas para mejorar la comunicación con el cliente.
Conocer el perfil tanto del cliente como del vendedor.Requisitos: Muchas ganas...
Objetivos: ""- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.
- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.
- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.
- Observa cómo implantar normas de calidad en...
Interactive Training Systems |
Curso en Granollers (Barcelona) y 2 sedes más
Mollet Del Valles, Sabadell
Objetivos: La Atención al Cliente permite alinear los objetivos de la empresa con la de sus trabajadores, orientando se y concentrando el desarrollo personal y profesional hacia donde todo comienza... o termina "El Cliente" Requisitos: Desde las personas...