Fiore Rosalba |
Curso a distancia
Requisitos: Diploma o laurea per assistente di direzione. Disponibilià di un computer e collegamento ad internet.
Precio a consultar
Fiore Rosalba |
Curso online
Objetivos: Acquisire le conoscenze professionali per intraprendere con successo una professione gratificante e ricca di stimoli.Requisitos: Assolvimento obbligo scolastico.A quién va dirigido: Tutti.
Precio a consultar
Grafton Formacion y Gestion S.L. |
Curso a distancia
de textos: Dialogos. Carta de reclamacion. Texto de publicidad. Conversacion telefonica. Solicitud de empleo por escrito. Gramática: Oraciones subordinadas
235 €
Grafton Formacion y Gestion S.L. |
Curso a distancia
. · La comunicación verbal y no verbal. · La comunicación telefónica La comunicación escrita (I) · Concepto y características de la comunicación escrita. · Redactar
250 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
simultáneas Gestión de llamadas simultáneas Tratamiento de distintas categorías de llamadas El protocolo telefónico Videoconferencia, FAQ -preguntas de uso
1.850 €
Escuela Abierta de Negocios |
Curso online
El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de cobrar. Sin embargo, se suele carecer de herramientas de comunicación adecuadas para la gestión de cobro, y los errores de improvisar son frecuentes y caros...
Precio a consultar
Grup CIEF |
Curso a distancia
Requisitos:
No son necesarios conocimientos previos sobre la matéria
88 €
+ IVA
Grup CIEF |
Curso en Barcelona
Requisitos:
No son necesarios requisitos previos para poder realizar esta formación.
156 €
+ IVA
Academia Colón Móstoles |
Curso subvencionado para desempleados en Móstoles (Madrid)
Aprende a gestionar incidencias de los clientes y a configurar una centralita telefónica o call center para que actúen de forma correcta las diferentes acciones cuando el usuario pulse determinados caracteres.Requisitos: Interés y ganas de aprenderA quién...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.Objetivos: Los objetivos de este curso son conocer en profundidad los...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores online
Gestionar cobros no conlleva únicamente conocer el grueso de documentación y aspectos legales que rodean a esta actividad. También requiere de otro tipo de conocimientos, como los psicológicos y técnicos que te ayudarán a enfocarla de la manera más adecuada...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso te proporcionará las herramientas para aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
A quién va dirigido: Está destinado a personas desempleadas en la C.A. de Madrid.
Gratis
Lider system |
Curso subvencionado para trabajadores en Moralzarzal (Madrid)
Con este curso oficial y gratuito aprenderás todo lo relacionado con la gestión de llamadas de teleasistencia en relación con el cliente.Objetivos: El objetivo principal de este curso es que el alumno aprenda y conozca todos los conocimientos sobre la...
Gratis
FSI FORMACION |
Curso subvencionado para desempleados en GETAFE (Madrid)
Aprende a identificar adecuadamente la consulta, queja o reclamación del cliente/consumidor/usuario en materia de consumo para deducir líneas de actuación.
Gratis
SCF Soluciones |
Curso subvencionado en Madrid
Si cursas este certificado profesional podrás trabajar en uno de los puestos con mayor proyección en el sector sociosanitario, como:
Operador/a de teleasistencia en emisión de llamadas de seguimiento
Teleoperador/a de teleasistencia en gestión de llamadas...
Gratis
FSI FORMACION |
Curso subvencionado para desempleados en Getafe (Madrid)
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
Gratis
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención telefónica de reclamaciones y quejas, reclamaciones por vía judicial.Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan...
Gratis
Formintegral |
Curso online
Este curso te capacita para realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Objetivos: - Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar...
150 €
Academia Colón Móstoles |
Curso subvencionado para trabajadores en Móstoles (Madrid)
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales
y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
Gratis