¿Te ayudamos? 900 49 47 47

Seminario de Abordar Quejas y Reclamaciones, Gestión de Conflictos

Seminario en Madrid (Madrid)

    Curso relacionado

    Atención eficaz de quejas y reclamaciones

     720 €
    Ver curso
    Online VISION Y VALOR CONSULTING

    - Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercam...

SDS Training

TExto no se de donde sale

foto del centro
foto del centro foto del centro foto del centro foto del centro
Ubicacion

Ciudad (Provincia) Calle Ver mapa Como llegar

En estos momentos el curso no está disponible

Te ofrecemos otros cursos relacionados con tu búsqueda: Seminarios de Comercial y ventas > Seminarios de Atención al cliente.

  • 501-1000 €
  • Madrid
  • SDS Training

Resumen

Requisitos: No tiene requisitos

Temario completo de este curso

Esta formación te ofrecerá la posibilidad de aprender a gestionar una reclamación de forma eficiente y efectiva. Descubrirás cómo enfocar un conflicto para resolverlo de la la manera más adecuada, y cómo mejorar el factor de fidelización a través de una queja.

Aprenderás a cómo gestionar óptimamente el servicio de atención al cliente, y las herramientas de negociación necesarias para resolver quejas y reclamaciones para satisfacer mejor a tus clientes.

Ver más ...

Seminario de Abordar Quejas y Reclamaciones, Gestión de Conflictos

Seminario en Madrid (Madrid)

SDS Training

Requisitos: No tiene requisitos

501-1000 €

En estos momentos el curso no está disponibleTe ofrecemos otros cursos relacionados con tu búsqueda: Seminarios de Comercial y ventas > Seminarios de Atención al cliente.

Temario completo de este curso

Esta formación te ofrecerá la posibilidad de aprender a gestionar una reclamación de forma eficiente y efectiva. Descubrirás cómo enfocar un conflicto para resolverlo de la la manera más adecuada, y cómo mejorar el factor de fidelización a través de una queja.

Aprenderás a cómo gestionar óptimamente el servicio de atención al cliente, y las herramientas de negociación necesarias para resolver quejas y reclamaciones para satisfacer mejor a tus clientes.

 
ver temario completo
 

Preguntas a exalumnos

Más cursos relacionados de Comercial y ventas

  •  Euroinnova Business School

    Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria

    Máster bonificable online 999 €2.380 €Descuento Euroinnova Business School

    Nuestra metodología online ha ayudado a muchos alumnos a tener su titulación en Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria cómodamente desde su casa, alcanzando ...

  •  ADALID INMARK FORMACIÓN

    Atención Eficaz: Gestión de Quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado en Madrid Gratuito para trabajadores ADALID INMARK FORMACIÓN

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprender a establecer las medidas eficaces de relación con los clientes mediante la implantación de un sistema ...

  •  INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Online)

    Curso bonificable online 600 € INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta ...

  •  Carval Formación

    Curso de Teleasistencia

    Curso a distancia 149 € Carval Formación

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También ...

  •  Carval Formación

    Curso de Teleasistencia con Prácticas

    Curso online 495 € Carval Formación

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También ...

  •  INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    Curso Superior de Técnicas de Comunicación y Atención al Público

    Curso bonificable online 420 € INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. Se trata de sacar el mejor provecho a la relación trabajador-cliente, enseñando a ...

  •  INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    Información y Atención al Cliente / Consumidor / Usuario (Online)

    Curso bonificable online 420 € INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    Objetivos: - Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la ...

  •  FORMANET

    Atención al Cliente In Company (sólo para empresas)

    Curso para empresas bonificable a distancia 500 €850 €Descuento FORMANET

    TEMARIOS SUGERIDOS: La importancia de la atención al cliente La calidad de la atención al cliente Quienes son y que buscan los clientes Las quejas más habituales ...

  •  Euroinnova Business School

    Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica aprendiendo a gestionar las reclamaciones de los consumidores y conocer los ...

Curso relacionado
Llamar gratis
Llamar gratis