Atención al cliente (Valladolid)

CLUBBE
Precio

Precio a consultar

Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.

Requisitos

Dirigido empresas y organizaciones que quieren mejorar sus servicios de atención al cliente. Se recomienda un mínimo de 10 alumnos para que sea eficaz. La metodología docente empleada ayuda a motivar, a fortalecer la marca propia y a incrementar el sentido de pertenencia para transmit

Impartición

Curso en Valladolid

Sedes

Valladolid

Temario completo de este curso

Introducción

Canales de comunicación: presencial, telefónico y correo electrónico

Acciones con clientes

Planificación y preparación del servicio

Apertura de acciones

Necesidades, consultas y problemas

Soluciones, respuestas y propuestas

Cierre de acciones

Manejo de objeciones

Ver más

Más cursos relacionados de Atención al cliente

FINTECH SCHOOL

Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario- con posibilidad de prácticas

FINTECH SCHOOL - Máster en Valladolid y 51 sedes más
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1
Precio Lectiva

1.960 € 980 
Prevenformat

ATENCIÓN AL CLIENTE

Prevenformat - Curso online
4.11 Ideas para reflexionar - Fases del servicio al cliente 4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente 5.1
Precio Lectiva

150 € 75 
+ IVA
Alium Formación

Atención al cliente

Alium Formación - Curso a distancia
de la Personalidad Tema 8: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente Tema 9: La Venta y su Desarrollo. El Contacto Tema 10: El Cierre

148 
CGD E-learning Center

Atención al cliente

CGD E-learning Center - Curso online
4.11 Ideas para reflexionar - Fases del servicio al cliente 4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente 5.1

50 
Diseño de Recursos Educativos (DRED)

ATENCIÓN AL CLIENTE

Diseño de Recursos Educativos (DRED) - Curso online
Unidad 1: Atención al usuario ¿Por qué un curso de atención al cliente? ¿Qué es la atención al cliente? Principios básicos de la atención al cliente

375 
Ver más